2022年11月3日，2022年BMW卓悅客戶體驗大使名單火熱出爐，菏澤乾寶機電技師潘長凱不負眾望，用他的卓越事跡感動評委，獲得“BMW卓悅客戶體驗大使”稱號。

在今年7月份菏澤暴雨期間，潘長凱帶領他的班組24小時現場救援，疫情突發后他在連續十天沒有休班的情況下又義無反顧的加入值班隊伍，選擇24小時在公司值守。作為入職五年的老員工，面對工作他積極努力，任勞任怨，是同事心目中的標桿；面對客戶，他專業熱情，細心周到，為客戶保駕護航；面對疫情，他堅韌不拔，擔當為公，是逆行的英雄。

此次BMW全國范圍內評選活動覆蓋銷售、售后、CRM、行政、保安、前臺等全部一線崗位，全網218家經銷商，259位候選人報名參與，最終評選出包括寶馬東區6名選手在內的全國30名卓悅客戶體驗大使。11月16日全國30位獲獎大使齊聚麗江，眾星閃耀，共同見證卓悅時刻。他們在平凡的崗位上專精業務，長期耕耘，守護品牌，銳意創新，在電動化和數字化時代博弈市場變化，以智慧和擔當超越客戶期望，以真心和愛心贏得客戶信任，將卓悅客戶體驗帶給每一位客戶。潘長凱憑借優秀的客戶服務獲此殊榮，實至名歸。他也將帶著這份榮譽在自己的崗位上以堅韌不拔的精神，保持對卓越目標始終如一的追求，以專業扎實的業務能力與團隊并肩，聚勢而上創造新輝煌。